Oeps... Verkeerd besteld?
Dat kan gebeuren!

Meld eerst je retour binnen de 30 dagen na ontvangst via onderstaand formulier.
Dan doen wij dit:
- We sturen je een bevestiging van je aanvraag;
- We wachten je retourzending af:
- We sturen je een nieuw/ ander product of je ontvangt je betaling binnen de 3 werkdagen terug.

Dit wordt beslist op basis van de aard en reden van je retour.
Bij beschadigingen door de bezorgdienst, dien je het beschadigde product te bewijzen aan de hand van fotomateriaal.
De vernielde artikelen dien je niet te retourneren.
Wij sturen dan altijd het product opnieuw op en wij dienen een claim in bij de bezorgdienst.


Verzendkosten bij het retourneren zijn altijd op kosten van de koper.
Het product retour sturen doe je naar dit adres: Piqto Retourdienst - Turnovatoren 4 B002, 2300 Turnhout (België).

Je kan wel begrijpen dat je het volgende niet kan terugsturen:
Op maat gemaakt drukwerk met gepersonaliseerde informatie/ gegevens.


Je bent verplicht eerst je retour aan te melden binnen de 30 dagen na ontvangst via onderstaand formuilier.
Zonder registratie van je je retourzending, zal deze geweigerd worden bij aankomst in ons magazijn.

Bij het terugzenden van een product valt de verantwoordelijkheid van de zending hiervan helemaal op de consument.
Piqto kan niet verantwoordelijk worden gesteld als een retourzending verloren gaat bij de bezorgdienst.
Piqto behoudt zich retourzending te weigeren als deze zich in beschadigde of onvolledige staat verkeren.
Enkel bestellingen via piqto.be komen in aanmerking voor deze retourprocedure.